ServisPilot ← Ana Sayfa

Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Eylül 2026

ServisPilot olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. İşte verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz:

1. Veri Sorumlusu

[ŞİRKET ÜNVANI], adres: [İŞ ADRESİ], vergi no: [VERGİ NO], e-posta: [İLETİŞİM E-POSTASI].

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Web sitesi kullanımı: Trafik ve kullanım istatistikleri (analitik ölçüm araçları aracılığıyla, anonim/toplu hâlde), tarayıcı ve cihaz bilgileri.
• İletişim formları ve WhatsApp: Ad-soyad, telefon numarası, işletme adı ve mesaj içeriğiniz.
• Site içi sohbet (Pilot Asistan): Sohbette yazdığınız metinler — yalnızca talebinize yanıt vermek amacıyla.
• Randevu talepleri: Takvim üzerinden paylaştığınız ad, e-posta ve telefon bilgileri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Talep ve sorularınıza yanıt vermek, teklif ve kurulum sürecini yürütmek — sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat.
• Hizmet kalitesini ölçmek ve siteyi iyileştirmek — açık rıza (analitik/çerezler) ve meşru menfaat.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek — hukuki yükümlülük.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz; barındırma ve ölçüm hizmeti aldığımız tedarikçilere ([BARINDIRMA/ÖLÇÜM TEDARİKÇİLERİ]) yalnızca bu amaçlarla, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aktarılabilir. Pazarlamada üçüncü taraflara satılmaz.

5. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süresi dolduğunda silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Güvenlik

Verileriniz ISO 27001 uyumlu, Türkiye merkezli sunucularda 256-bit SSL şifreleme ile barındırılır ve günlük otomatik olarak yedeklenir.

7. Çerezler

Sitede oturum ve ölçüm amaçlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.

8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin kanuna aykırılığı nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [İLETİŞİM E-POSTASI] adresine veya [İŞ ADRESİ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.